CIBERA este un proiect al Uniunii Europene, finantat in cadrul Programului Leonardo da Vinci, al carui obiectiv principal este imbunatatirea calitatii si cresterea cooperarii dintre institutii in scopul transferului de inovatie si cunoastere, precum si transferul de instrumente strategice pentru managerii telecentrelor, bazate pe metodologii inovative si pe platforme de formare online.

Astfel, proiectul CIBERA isi propune sa transfere instrumente strategice pentru managerii telecentrelor, extrem de necesare in vederea dobandirii de catre personalul telecentrelor a cunostintelor si competentelor care sa le permita analizarea situatiei curente a telecentrului; identificarea nevoilor locale; gasirea de noi servicii care sa raspunda acestor nevoi; analizarea viabilitatii acestor servicii; definirea si implementarea serviciilor; evaluarea rezultatelor.

Aici puteti descarca materialul complet despre Proiectul Leonardo da Vinci CIBERA